لوحات معلومات تُقرأ في ثلاثين ثانية

افتح قائمة لوحات المعلومات في أي مؤسسة تستخدم Grafana منذ ثلاث سنوات. ستجد فيها ما بين ستين وثلاثمائة لوحة. انظر الآن إلى إحصاءات الاطلاع: ثلاث أو أربع لوحات تُفتح كل أسبوع، وعشر لوحات تقريبًا فُتحت مرة واحدة منذ إنشائها، وما تبقى لم يُعِد أحد فتحه قط، بمن فيهم من بنوه. هذه ليست مشكلة انضباط في الفريق، بل نتيجة متوقعة لطريقة التصنيع.

الآلية واحدة تقريبًا في كل مرة. أثناء حادثة ما، يبحث شخص عن معلومة، فيجدها، وينشئ لها لوحة فرعية (panel) كي لا يضطر إلى البحث عنها ثانية. ثم يضيف ست لوحات أخرى «ما دام هنا» احتياطًا. وبعد ستة أشهر لا يعرف أحد أي سؤال كان يُفترض أن تجيب عنه لوحة المعلومات هذه، والحادثة التي دفعت إلى إنشائها لن تتكرر بالشكل نفسه، وتصفّح اثنتين وعشرين لوحة فرعية في صفحة واحدة مستحيل تحت الضغط. لا تتميز لوحة المعلومات المفيدة بكمية المعلومات التي تعرضها، بل بسرعة ما تتيحه من استبعاد الفرضيات. يصف هذا الدرس كيف تبني لوحات من هذا النوع، وكيف تتوقف عن إنتاج غيرها.

سؤال واحد لكل لوحة معلومات

قبل فتح Grafana، اكتب السؤال الذي يجب أن تجيب عنه لوحة المعلومات. سؤال واحد فقط، في جملة واحدة. وإن لم تستطع ذلك، فأنت لا تعرف بعد ما الذي تبنيه.

ثلاثة أسئلة متمايزة تستدعي ثلاث لوحات معلومات متمايزة: